微信小程序:加强和开发者的关系 把能力变为价

2019-09-21 18:27| 发布者: | 查看: |

  微信小程序上线多个细分行业,每日人均打开4次,其中54%的打开次数为用户主动打开。自上线以来,微信小程序获得众多用户的喜爱,截至2018年11月2日,人均使用超过20个小程序,政务类小程序半年内共服务6.5亿人次,近半年,小程序日交易量提升142%。小程序的能力不断在开放,应用领域也愈发广泛,连接的场景正在不断增多。

  我先介绍两个大家熟悉的场景。以前要办理任何政府事务都比较耗时,现在有了粤省事小程序后,很多政府业务都在网上办理。如果真的要去办事大厅,我会在小程序上提前预约,再去办理,节省大量时间。网红奶茶店大家都非常熟悉,曾经买一杯奶茶需要花一两个小时排队,自从有了小程序,◆▼可以提前点单,口▲=○▼算好时间再去拿。

  小程序如今已经应用到了生活的方方面面,并且在改变我们的生活,所以我们认为小程序的生态很健康。▲●…△

  从2017年12月到2018年12月,微信小程序周活跃用户数增长84%,人均周使用次数增长72%,大盘用户的日留存从34%增长到54%,活跃小程序的日留存从17%增长到23%。这些数据都说明,微信小程序用户使用习惯在不断强化。

  此外,40岁以上用户比例逐渐增加,三四线城市及海外地区用户不断增长,这说明小程序正在向更广泛的人群渗透。

  年轻和年长的用户在小程序应用上的差异很大,所以需要针对自己的人群,按照他们的需求开发出对应小程序的功能。

  过去一年,□▼◁▼小程序在商业与政务领域覆盖了超过200个行业,提供政务和商业服务累积超过1000亿人次,交易金额增长6倍,创造出5000亿商业价值。

  目前头部小程序流量不断减少,而中长尾小程序流量在不断增加。这是我们最希望看到的,因为这代表中长尾的小程序有了更多机会。

  微信在产品上的思考总结起来就一句话:你们只需要把小程序做好,其他的事情就交给我们。这句话有一个很重要的核心,即怎么把小程序做好。

  第一个是广场舞的小程序。它满足了老年人喜欢跳广场舞、◆●△▼●学习广场舞以及分享广场舞的需求。对于老年人来说下载一个APP可能很麻烦,但是小程序却很方便,广场舞小程序因此满足了老年人在广场舞沟通方面的需求。

  第二个是班级管理工具。▼▼▽●▽●我作为一个孩子的父亲,会被拉入一个班级群里,老师在里面发布各种公告信息,但有时候家长会不小心忽略了。基于这种需求,有人开发了班级管理小程序,虽然目前只服务了几万人,但我们认为它是一个好的小程序。

  最后一个是社区小店的小程序。如果你家楼下有这家小店,通过小程序可以在上面购买物品,并且送货到家。试想一下,你在做饭时发现酱油没了,下去买又很麻烦,使用这个小程序可以让社区小店送货上门,非常实用。

  小程序的好坏并不在于用户的数量、交易的规模以及品牌,而在于它能不能满足用户需求,能不能提供给用户真实的价值。

  我们后续会发布满意度体系,希望通过邀请让用户对小程序进行满意度评分,★△◁◁▽▼从而给用户展示小程序的满意度。有了满意度之后,用户在搜索小程序的时候,知道哪些小程序是好的,从而给做得好的小程序开发者以更大的鼓励和更多的流量支持。

  我们也会发布优质小程序计划,可以通过系统的维度、客观的数据维度辅助判断小程序的价值。例如,我们会判断它的性能是否达标,用户增长、黏性是否达标,通过给小程序设定一个更高的标准,让开发者开发出更好的小程序。

  有了好的小程序,我们的目标是让好的小程序得到更快成长,因此我们未来的方向是,希望给好的小程序更多曝光机会。

  我们希望在现在的使用列表里,创造一种新的发现形态,可以基于社交关系或地理位置去发现小程序。

  除了新的发现形式,2019年小程序的一个重点是优化搜索。目前的搜索是账号搜索,必须要记住小程序的名字。所以现在很多小程序都尽量把所有服务放在名字上,因此名字变得很长,◇•■★▼不利于传播。我们希望从账号搜索变成内容搜索,让需求和小程序的真实服务对接。

  对于线下,我们希望通过制定小程序的不断改版、优化,给线下小程序带来稳定的流量。希望重点曝光服务的小程序,尽量减少曝光没有服务的小程序,这样好的小程序不需要在推广和流量上投入太多精力。

  第一个是插件,插件的方向会从前端的组件转变为完整的服务。过去我们在插件上支持了页面级的插件和支付插件,未来我们希望支持消息通知,让服务形成闭环。

  第二个是云开发。现在的云开发是一个云资源的配置——云函数,对于很多开发者来说,应用云开发时,极速快三很多后端服务还需要自己开发。我们希望把云开发发展成第三方的后端服务平台,开发者在使用云开发的时候,可以像搭积木一样把后台服务搭出来。

  第三个是小程序助手。大家可以更方便地了解和管理自己的小程序,让流程更简化。

  最后,我们会做更多扩展基础能力的事情。比如物流助手,做过物流的人都知道,物流很麻烦的地方在于需要对接不一样的跨地接口。有了物流助手可以用一个接口对接所有第三方物流,极大提升开发者的效率。

  2019年对我们来说还有一个重点:加强和开发者的关系,★◇▽▼•帮助开发者把能力变为价值。开发者关系不仅仅是具体的开发者,还包括服务商、商户这三者的关系,希望他们都进入社区。

  目前社区给人的感觉是一个问答平台,后续我们希望把它变成知识共享平台。希望开发者把自己的开发心得、行业心得分享给更多人,做好业务的同时,也能够提高各自的影响力。

  提高影响之后,我们会发现,开发者和商家之间有很多需求,这些需求要怎样满足和配合?目前我们只做到服务商查找,因此我们希望有一个专门的服务型平台,给用户、商家发布信息,从而打通信息不对称。

  2019年还有一件最重要的事,为了给好的小程序创造更多价值、更多变现,我们尝试更多新的变现形态。例如在广告形态上,把现有运行比较好的视频激励广告移植到小程序上,同时,也在尝试开发一些新的广告形态,比如插屏广告。

  很多行业在开发能力、行业意识以及运营能力上不够强,因此我们也想尝试解决这些行业朋友的问题。我们会推出行业助手,帮助行业做好小程序。▲★-●△▪️▲□△行业助手主要包括三点:

  第一,提供行业验证过的行业方案,给大家参考、学习;提供行业数据,让大家了解目前的小程序处于行业什么水平,知道要往哪里发展。

  第二,提供更多的运营方法,▼▲提高运营效果。运营涉及到更稳定、更安全的成长环境。很多人曾经抱怨我们的审核,因此在2019年我们也会加速审核,让好的开发者的业务跑得更顺畅,也让好的小程序的流量得到应有的保护。

  第三,我们也会加强运营反馈,△解决争议,让开发者工作得舒心、安心以及放心。

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