可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序

2019-10-10 21:06| 发布者: | 查看: |

  你好。手机软件更新后出现了停止运行的情况。你可以先把这个软件卸载。然后把手机重新启动一下。手机重启后再下载这个应用软件。这个应用软件就可以正常运行了,正常使用了。你试试吧。

  建议进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件,点击清除数据和缓存试试,清除缓存会丢失软件的数据(如聊天记录),操作前,请备份好重要数据;部分机型需进入设置--更多设置--应用管理--(更多--显示系统进程)--清除数据。

  展开全部若手机提示应用程序已停止,可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误,建议您:

  1.设定-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找无法使用的应用程序-(存储)-清除数据。

  2.若是下载的第三方软件,建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。

  3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示,查看手机是否有最新固件版本,将机器升级到最新版本。

  4.若仍然无法运行此应用程序,请备份手机中数据(联系人、照片等),然后恢复出厂设置。

  若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

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